Polityka prywatności

Zachowanie poufności danych jest dla EpilCare niezwykle ważne i chcemy, aby każdy nasz Klient wiedział, w jaki sposób je przetwarzamy. Niniejsza Polityka Prywatności opisuje sposób ochrony i przetwarzania danych osobowych.

Administratorem Państwa danych osobowych jest Epil Care Sp. z o.o., NIP: 7011077441, REGON: 521364180, z siedzibą przy ul. Jana Ostroroga 24A, 01-163 Warszawa (dalej: „Epil Care” lub „Administrator”).

Posiadane dane osobowe przechowujemy na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG). Każda operacja przesyłania danych osobowych jest wykonywana zgodnie z obowiązującym prawem. Nie przekazujemy Państwa danych osobowych do państw trzecich, leżących poza EOG.

Dostęp do danych mają wyłącznie upoważnione osoby działające po stronie Epil Care oraz podmioty wspierające Administratora w świadczeniu usług, w zakresie niezbędnym do realizacji danego celu. Dotyczy to w szczególności dostawców infrastruktury i poczty elektronicznej oraz operatora usługi SMS używanej do logowania.

Nie sprzedajemy danych osobowych ani nie udostępniamy ich podmiotom trzecim do ich własnych celów marketingowych. Dane mogą zostać udostępnione organom publicznym, jeżeli wynika to z obowiązujących przepisów prawa.

Dane przetwarzamy zgodnie z RODO, w szczególności gdy jest to niezbędne do podjęcia działań przed zawarciem umowy lub wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), wypełnienia obowiązku prawnego (art. 6 ust. 1 lit. c RODO), realizacji prawnie uzasadnionego interesu Administratora, w tym zapewnienia bezpieczeństwa usług (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), albo na podstawie odrębnie wyrażonej zgody, gdy jest ona wymagana.

Dane otrzymujemy bezpośrednio od Państwa, gdy korzystają Państwo z formularzy, usług salonu lub konta klienta. Automatycznie mogą być przetwarzane dane techniczne niezbędne do działania serwisu, takie jak adres IP, informacje o przeglądarce oraz dane sesji.

Przetwarzamy dane przede wszystkim w celu obsługi usług salonu, kontaktu w sprawie wizyt, odpowiedzi na zgłoszenia oraz zapewnienia działania konta klienta. Jeżeli wyrażą Państwo odrębną zgodę marketingową, dane mogą być wykorzystywane również w celu komunikacji marketingowej. Zgoda marketingowa jest dobrowolna i nie jest warunkiem założenia ani używania konta klienta.

W celu utworzenia i obsługi konta klienta przetwarzamy numer telefonu, dane profilu podane lub potwierdzone przez użytkownika (imię, nazwisko, adres e-mail, a opcjonalnie także datę urodzenia) oraz dane sesji. Numer telefonu służy do wysłania jednorazowego kodu SMS i potwierdzenia logowania. Kod jest ważny przez 5 minut, a jego treść nie jest przechowywana w postaci jawnej po zabezpieczeniu procesu weryfikacji.

Podanie danych wymaganych do logowania jest dobrowolne, ale konieczne do korzystania z konta. Potwierdzenie zapoznania się z niniejszą Polityką podczas logowania ma charakter informacyjny i nie stanowi zgody marketingowej.

W celu udostępnienia Państwu w koncie danych dotyczących obsługi w salonie Epil Care może korzystać z zaimportowanego, wewnętrznego zestawienia danych klientów i wizyt z systemu Booksy. Dane są dopasowywane do konta na podstawie numeru telefonu w formacie międzynarodowym. Import służy wyłącznie odczytowi i połączeniu danych w systemach Epil Care. Serwis nie przekazuje danych z konta klienta do Booksy ani nie wykonuje dwustronnej synchronizacji z Booksy.

W przypadku przesłania reklamacji przetwarzamy dane podane w formularzu, w tym dane kontaktowe, opis sprawy i załączniki, aby rozpatrzyć zgłoszenie oraz prowadzić korespondencję. Treść reklamacji i załączniki są przekazywane pocztą elektroniczną do osób obsługujących zgłoszenie i nie są zapisywane przez formularz w bazie danych serwisu.

Przysługuje Państwu prawo dostępu do danych, przenoszenia danych (w formacie możliwym do odczytania), poprawiania i uzupełniania danych, usunięcia danych (z wyjątkami m.in. niezakończonego postępowania, otwartego zamówienia, nieuregulowanego długu lub obowiązków księgowych), sprzeciwu wobec przetwarzania na podstawie uzasadnionego interesu oraz żądania ograniczenia przetwarzania w przypadkach przewidzianych prawem.

Aby skorzystać z powyższych praw, w tym złożyć żądanie usunięcia konta klienta, prosimy o kontakt pod adresem info@EpilCare.pl. Usunięcie konta online nie musi oznaczać usunięcia danych, które Epil Care ma obowiązek zachować na podstawie przepisów prawa lub które są niezbędne do ustalenia, dochodzenia albo obrony roszczeń. Każde żądanie jest rozpatrywane indywidualnie.

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak bez nich nie będziecie mogli otrzymywać Newslettera ani korzystać z naszych usług bądź je zamawiać.

Dane mogą być przetwarzane w sposób zautomatyzowany (w tym profilowanie), jednak nie wywoła to wobec Państwa skutków prawnych ani istotnego wpływu na sytuację. Profilowanie polega na ocenie informacji w celu analizy preferencji i zainteresowań.

Dane przetwarzamy przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, a następnie przez czas wymagany przez przepisy prawa albo potrzebny do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń. Dane sesji są usuwane po wygaśnięciu sesji, a niewykorzystane dane weryfikacyjne są usuwane po upływie ich ważności. Szczegółowe okresy retencji pozostałych danych technicznych są ustalane i podlegają okresowej weryfikacji.

Po skorzystaniu z usług możecie otrzymać e-maile dotyczące wizyty i usług. Możemy kontaktować się telefonicznie, jeżeli mamy ważne informacje dotyczące wizyty w salonie.

Stosujemy środki organizacyjne i techniczne adekwatne do ryzyka, aby chronić dane przed dostępem osób nieuprawnionych, utratą, zmianą lub nieuprawnionym ujawnieniem.

Wyznaczyliśmy Inspektora Ochrony Danych Osobowych. Kontakt: info@EpilCare.pl, w temacie wiadomości wpisz „DPO”.

Jeśli uważacie, że EpilCare przetwarza dane w niewłaściwy sposób, możecie się z nami skontaktować lub złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W przyszłości może zajść konieczność aktualizacji Zasad prywatności. Najnowsza wersja będzie dostępna na stronie. Będziemy informować o istotnych zmianach, w tym o celach przetwarzania, tożsamości IOD lub Państwa prawach.

Serwis nie zbiera automatycznie informacji poza plikami cookies. Cookies to dane informatyczne przechowywane w urządzeniu końcowym Użytkownika, zawierające m.in. nazwę strony, czas przechowywania i unikalny numer.

Pliki cookies służą do dostosowania treści do preferencji Użytkownika, tworzenia statystyk, utrzymania sesji po zalogowaniu oraz — w przypadku plików reklamowych — dostarczania treści dopasowanych do zainteresowań.

Stosujemy cookies sesyjne i stałe oraz cookies niezbędne, wydajnościowe, funkcjonalne i reklamowe. Użytkownik może zmienić ustawienia przeglądarki; ograniczenie cookies może wpłynąć na funkcjonalność serwisu.

Epil Care Sp. z o.o., ul. Jana Ostroroga 24A, 01-163 Warszawa, NIP: 7011077441.

W razie pytań dotyczących ochrony prywatności prosimy o kontakt: info@EpilCare.pl.